Unternehmens-Leitbild VZO
Auftrag
Wer wir sind und was wir wollen
- Wir stellen der Bevölkerung ein optimales Verkehrsangebot im Marktgebiet zur Verfügung. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag für einen attraktiven Wirtschaftsraum Zürich und für den Umweltschutz.
- Unsere Leistungen entsprechend den Bedürfnissen des Marktgebietes.
- Wir ermöglichen den Passagieren problemloses Reisen mit modernem Wagenpark und ausreichender Betriebssicherheit, durch Sicherung der S-Bahn Anschlüsse und durch Information und Beratung.
- Mit marktwirtschaftlichen Massnahmen stellen wir die Effizienz und die Finanzierbarkeit des OeV im Marktgebiet und im ZVV sicher.
Passagier
Der Passagier kommt zuerst
- Unser Denken und Handeln ermöglicht dem Passagier eine bequeme, sichere und termingerechte Beförderung.
- Wir achten die Persönlichkeit des Passagieres, begegnen ihm respektvoll und informieren ihn umfassend.
- Wir bieten Hilfe an und nehmen wahr, was der Passagier braucht.
- Wir pflegen eine freundliche und menschliche Umgebung.
Mitarbeitende
Qualität ist in allem was wir tun
- Wir wissen, worauf es ankommt.
- Wir kennen unsere Ziele, Aufgaben und Kompetenzen.
- Wir können zuhören, nehmen uns gegenseitig ernst und arbeiten vorbildlich.
- Wir sorgen dafür, dass es uns wohl ist. Fehler oder Lebenskrisen haben ebenso Platz wie Spass und Gefühle.
- Wir sind lern- und entwicklungsfähig, unsere Leistungen werden geschätzt und honoriert.
- Wir gehen mit Ressourcen und Material sorgsam um.
Führung und Organisation
Führung wird gelebt, Organisation wird belebt
- Wir führen durch Zielvereinbarung.
- Wir denken und handeln interdisziplinär, führen situativ und individuell.
- Verantwortung und Kompetenzen weiterzugeben.
- Unsere Entscheidungsfindung ist transparent.
- Wir schaffen Freiräume für persönliche Entfaltung, fördern zielgerichtete Aus-, Fort- und Weiterbildung.
- Wir sind offen für Neues und haben Mut zu Veränderungen.
Zusammenarbeit
Wir achten uns gegenseitig
- Wir gehen aufeinander zu, miteinander Reden ist wichtiger als schreiben.
- Wir nehmen die Anliegen und Vorschläge anderer Bereiche und unserer Mitarbeiter ernst, arbeiten bereichsübergreifend und sind informiert.
- Wir sind konfliktfähig, aus Konflikten lernen wir.
- Lösungen erarbeiten wir gemeinsam, unsere gegenseitigen Abhängigkeiten sind uns bewusst.
Oeffentlichkeit und Umfeld
Eine Idee attraktiver
- Man kennt und schätzt unsere Leistung.
- Wir suchen Kontakt nach aussen, Dynamik prägt unser Handeln.
- Wir tragen Verantwortung für das Image unserer Unternehmung und sind loyal nach innen und aussen.
- Anregungen sind uns willkommen, man kennt uns als konstruktiven Partner sowohl bei den Gemeinden als auch beim ZVV.
- Wir setzen uns für fortschrittliche Arbeitsbedingungen ein und haben glaubwürdige ökologische Lösungen.
